Pembuat Formulir dan Alat Survei Gratis Terbaik – Sulit untuk melayani kebutuhan pelanggan Anda jika Anda tidak tahu apa itu. Di situlah aplikasi formulir dan survei dapat membantu, memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik, mengumpulkan data, dan mengajukan pertanyaan kepada orang-orang yang dilayani bisnis Anda.
Pembuat Formulir dan Alat Survei Gratis Terbaik
mystudiyo – Meskipun beberapa aplikasi formulir adalah bagian dari rangkaian manajemen pelanggan yang lebih besar, banyak alat terbaik memungkinkan Anda membuat formulir dan survei, mendistribusikannya ke audiens Anda, dan melakukan analisis data pada kiriman yang Anda terima—sepenuhnya gratis. Kami mempertimbangkan lebih dari 20 alat pembuat formulir dan survei gratis untuk menemukan yang terbaik di luar sana. Berikut adalah pilihan utama kami.
Baca Juga :Alat Survei Terbaik Di Tahun 2022
Untuk menemukan pembuat formulir gratis dan alat survei terbaik, kami menyelidiki dan menguji lebih dari 20 opsi paling populer. Berikut adalah kriteria utama yang kami ingat:
Mereka memungkinkan Anda membuat formulir/survei sebanyak mungkin secara gratis. Beberapa pilihan kami membatasi jumlah pertanyaan yang dapat Anda ajukan atau jumlah respons yang dapat Anda terima, tetapi beberapa menawarkan formulir dan respons yang sepenuhnya tidak terbatas. Kami melihat layanan mana yang memiliki paket gratis paling murah secara keseluruhan.
Mereka memungkinkan Anda membuat formulir atau survei dengan mudah. Jika Anda tidak ingin menghabiskan uang untuk alat survei, Anda mungkin juga tidak ingin menghabiskan banyak waktu. Kami melihat betapa mudahnya layanan ini memungkinkan Anda mengatur formulir Anda, yang mencakup seberapa kuat pustaka formulir mereka yang ada, serta betapa sederhananya mengubah formulir atau membuatnya dari awal.
Mereka memiliki alat desain dan tema yang kuat. Kami memilih untuk memprioritaskan aplikasi yang memudahkan penyesuaian skema warna, font, tata letak, atau branding formulir, sehingga Anda dapat memastikan survei Anda mudah bagi audiens dan konsisten dengan merek Anda.
Dengan mempertimbangkan kriteria tersebut, dan mencari fitur unik yang membedakan aplikasi, kami mempersempit daftar kami menjadi sembilan opsi berikut.
Google Formulir (Web)
Google Formulir adalah cara tercepat dan paling intuitif untuk membuat formulir. Menambahkan dan mengedit bidang formulir di editor Google Formulir terasa lebih cepat daripada menggunakan aplikasi lain, dengan jenis pertanyaan diperbarui saat Anda mulai mengetik (misalnya, Google Formulir mengenali pertanyaan terbuka saat kami mengetik dan secara otomatis mengubah bidang jawaban dari pilihan ganda ke kotak teks). Anda bahkan dapat menggunakan kembali pertanyaan yang sebelumnya ditambahkan ke formulir lain untuk mempercepat proses.
Meskipun Google Formulir secara teknis adalah pembuat formulir, Anda juga dapat menggunakannya untuk membuat survei, jajak pendapat, atau bahkan kuis yang dinilai secara otomatis. Kumpulkan pertanyaan pendek dan panjang, gunakan skala linier untuk menangkap sentimen, atau unggah beberapa gambar untuk memungkinkan orang memilih dari beberapa opsi dalam kisi.
Google Formulir menawarkan 11 jenis bidang yang berbeda—semua jenis utama yang Anda harapkan dalam formulir atau alat survei. Ini juga memiliki pemeriksaan validasi data sederhana untuk bidang teks dan logika kondisional yang menyajikan pertanyaan berbeda berdasarkan jawaban sebelumnya. Anda tidak dapat menerima pembayaran melalui Formulir Google, tetapi Anda dapat menerima file yang diunggah dan menyimpannya langsung ke Google Drive.
Jika Anda perlu berkolaborasi dengan rekan tim di formulir, Anda bisa membagikannya dengan kolega Anda sehingga mereka juga bisa menambahkan dan mengedit bidang formulir—bahkan secara real time. Setelah formulir Anda diterbitkan, lihat tanggapan sebagai laporan di Google Formulir, dapatkan email untuk tanggapan baru, dan/atau ekspor tanggapan ke Google Spreadsheet untuk mengurutkan, memfilter, atau memvisualisasikan data Anda dengan cara yang lebih bermakna.
Terakhir, Anda dapat menggunakan integrasi Zapier Google Forms untuk mengirim respons formulir Anda ke tempat yang tepat. Misalnya, Anda dapat secara otomatis menambahkan tanggapan formulir baru ke daftar tugas atau alat pemasaran email, atau mendapatkan pemberitahuan di aplikasi obrolan tim Anda setiap kali ada tanggapan baru.
Microsoft Formulir (Web)
Seperti Google Forms, Microsoft Forms adalah aplikasi formulir yang intuitif, kuat, dan gratis yang dibuat oleh raksasa teknologi. Sebagian besar bekerja dengan cara yang sama, tetapi dengan lebih banyak kemampuan analisis data berkat integrasinya dengan Excel.
Membuat formulir Anda cepat dan sederhana: tambahkan pertanyaan, pilih format jawaban, dan ketik pertanyaan dan opsi respons Anda. Anda bahkan dapat memilih dari jenis respons unik yang tidak akan Anda temukan di sebagian besar aplikasi gratis lainnya, seperti Net Promoter Score atau Likert.
Untuk mengumpulkan tanggapan, kirim tautan langsung ke orang lain atau sematkan di situs web Anda atau di Sway. Setelah data mulai masuk, Anda dapat melihat ikhtisar singkat dalam antarmuka Microsoft Forms atau membuka respons Anda di lembar bentang Excel untuk analisis dan visualisasi lebih lanjut.
Formulir Cognito (Web, Windows)
Google Formulir hanya menawarkan logika kondisional dasar dan tidak mengizinkan Anda menerima informasi pembayaran. SurveyMonkey memiliki logika yang lebih canggih dan memungkinkan Anda menerima pembayaran—tetapi hanya jika Anda berlangganan paket premium. Jadi jika Anda membutuhkan fitur yang lebih canggih seperti ini secara gratis, Cognito Forms adalah pilihan yang ideal.
Anda dapat membagi formulir Anda dengan bagian logika, mencari tahu total dengan bidang terhitung, membuat bagian berulang untuk digunakan pada beberapa formulir, dan menerima pembayaran menggunakan integrasi bawaannya dengan Stripe (Anda dapat menerima pembayaran melalui PayPal atau Square dengan mendaftar ke paket berbayar). Formulir Cognito bahkan dapat mengubah hasil formulir Anda menjadi dokumen PDF bertemplat, sehingga Anda dapat mengirim tanda terima berformat ke pelanggan Anda.
Ini adalah serangkaian fitur yang kuat untuk dimiliki sendiri, tetapi bahkan lebih mengesankan mengingat Cognito memungkinkan Anda membuat formulir dalam jumlah tak terbatas secara gratis . Sebagian besar layanan membatasi berapa banyak formulir yang dapat Anda buat tanpa membayar, tetapi Cognito tidak. Anda akan mencapai batas jika Anda perlu menerima lebih dari 500 tanggapan per bulan, tetapi jika Anda tidak mencapai batas itu, Anda dapat terus membuat formulir sepuasnya.
Semua fitur ini tersedia dalam paket gratis Cognito, dikurangi biaya pemrosesan pembayaran jika Anda menggunakan formulir untuk mengumpulkan pembayaran. Formulir juga relatif dapat disesuaikan: sisipkan jeda halaman untuk membuat formulir multi-halaman, atau edit font, warna, dan lebar kolom. Anda juga dapat menggunakan Zapier untuk menghubungkan Formulir Cognito ke ribuan aplikasi lain untuk merampingkan alur kerja formulir Anda.
Pembuat Formulir HubSpot (Web, iOS, Android)
Jika Anda ingin membuat formulir yang muncul di halaman tertentu, Pembuat Formulir HubSpot adalah aplikasi untuk Anda. Buat formulir yang muncul di hamparan pop-up pada halaman tertentu atau untuk pengunjung tertentu, formulir yang muncul di bagian atas halaman setelah jangka waktu tertentu, atau formulir yang meluncur di sisi kiri atau kanan halaman web Anda (lanjutan penargetan formulir berdasarkan klik CTA, negara, perangkat, atau URL rujukan memerlukan paket premium).
Formulir pop-up HubSpot terutama dirancang untuk mengumpulkan beberapa informasi, jadi satu-satunya bidang yang tersedia adalah email, nama depan, nama belakang, dan nomor telepon (menambahkan bidang khusus memerlukan paket premium). Tetapi jika Anda hanya mengumpulkan data untuk pelanggan buletin atau prospek baru, itu mungkin semua data yang Anda butuhkan.
Anda juga dapat menggunakan Pembuat Formulir HubSpot untuk membuat formulir non-munculan yang lebih tradisional, dan ada lebih banyak fleksibilitas di sana. Ada beberapa templat untuk dipilih—kebanyakan untuk kasus penggunaan terkait pemasaran atau penjualan—atau buat formulir kustom Anda sendiri menggunakan hampir 50 bidang.
Pembuat Formulir HubSpot adalah bagian dari produk Pusat Pemasarannya , yang dilengkapi dengan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) gratis, dan Anda menggunakan CRM untuk menggabungkan detail dari respons formulir. Tetapi jika Anda lebih suka menggunakan alat yang berbeda untuk melihat dan mengelola respons formulir Anda, Anda dapat menggunakan salah satu integrasi Zapier HubSpot untuk mengirim detail kontak baru ke Google Kontak, Mailchimp, Slack, Google Sheets, dan banyak lagi.
SurveyPlanet (Web)
Sebagian besar pembuat survei dalam daftar ini membatasi jumlah respons yang Anda terima per bulan. SurveyPlanet menonjol karena paket gratisnya tidak membatasi jumlah survei yang dapat Anda buat, jumlah respons yang dapat Anda kumpulkan, atau jumlah pertanyaan yang dapat Anda ajukan, menjadikannya alat yang ideal jika Anda mengantisipasi mendapatkan banyak respons terhadap Anda survei.
SurveyPlanet memudahkan pembuatan survei. Anda bahkan tidak perlu menulis pertanyaan Anda sendiri. Misalnya, jika Anda mencoba mendapatkan umpan balik produk, ketik produk ke dalam bilah pencarian templat pertanyaannya untuk melihat banyak pertanyaan yang telah ditulis sebelumnya yang dapat Anda ambil dan gunakan dalam survei Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menghindari penulisan pertanyaan utama dan membuat survei dengan cepat.
Jika Anda ingin mengubah lebih banyak, SurveyPlanet memungkinkan Anda melakukannya juga. Pilih di antara berbagai tema yang mengontrol skema warna survei Anda, atau buat pertanyaan Anda ditampilkan satu per satu atau sekaligus. Satu-satunya downside adalah bahwa Anda harus meningkatkan untuk mengekspor hasil survei Anda—tetapi jika laporan bawaannya cukup, SurveyPlanet adalah opsi gratis yang sangat baik.
SurveyPlanet Price: Gratis untuk survei, pertanyaan, dan tanggapan tanpa batas; mulai dari $20/bulan untuk paket Pro untuk mengekspor hasil survei atau membuat tema khusus.