Cara Membuat Survei di Microsoft Word – Selama bertahun-tahun, saya telah menerima bagian yang adil dari survei buruk. Ini cenderung lebih mudah diidentifikasi daripada yang bagus sebenarnya, Anda sendiri mungkin pernah mengikuti beberapa survei yang buruk.
Cara Membuat Survei di Microsoft Word
mystudiyo – Pertanyaannya sering kali tidak tepat dan cenderung berlarut-larut. Akibatnya, Anda mungkin tidak dapat menyelesaikannya karena kebosanan, frustrasi, atau investasi waktu yang diperlukan.
Survei yang baik, di sisi lain, jarang dilupakan. Pengalaman terbaik yang dapat Anda tuju sebagai pembuat survei adalah agar responden a) menyelesaikan dan mengirimkan survei, dan b) berpikir, “Yah, itu lumayan.”
Apakah Anda siap untuk mempelajari cara membuat survei yang baik yang benar-benar akan diisi oleh pelanggan Anda untuk memberi Anda umpan balik yang berharga? Berikut adalah beberapa tip yang akan membantu Anda mengembangkan survei yang menarik dan valid bersama dengan alat khusus yang dapat Anda gunakan untuk membuatnya.
Cara Membuat Survei
- Pilih platform yang tepat.
- Buat survei sesingkat mungkin.
- Jangan mengajukan pertanyaan ‘ya’ atau ‘tidak’.
- Acak pilihan jawaban Anda.
- Jaga agar teks pertanyaan Anda tetap netral.
- Gunakan pertanyaan matriks dengan bijaksana.
- Sejajarkan pertanyaan dan jawaban untuk setiap jenis responden.
- Sertakan pertanyaan ‘red herring’ untuk menyingkirkan responden yang lalai.
Dalam beberapa langkah mudah, Anda dapat membuat survei yang memberi tim Anda informasi yang Anda butuhkan sekaligus membuat responden Anda tetap terlibat di seluruh survei.
Langkah 1: Pilih platform yang tepat untuk survei.
Membuat survei yang tepat dimulai dengan memilih platform yang tepat. Misalnya, jika Anda mencoba mensurvei penggemar Facebook Anda, survei Anda mungkin harus ditayangkan di Facebook . Di sisi lain, jika Anda ingin mengirimkan survei melalui email kepada pelanggan, Anda dapat membuatnya menggunakan Google Formulir .
Baca Juga : 17 Software Survei dan Alat Kuesioner Terbaik Tahun 2022
Selain itu, pikirkan tentang bagaimana Anda ingin menggunakan data tersebut. Misalnya, jika Anda mengumpulkan banyak data yang ingin Anda pecahkan dan analisis, Anda harus membuat survei menggunakan Microsoft Forms sehingga Anda dapat mengunduh hasilnya sebagai spreadsheet.
Langkah 2: Buat survei sesingkat mungkin.
Fokus pada apa yang benar-benar penting. Data apa yang Anda perlukan untuk membuat argumen, meluncurkan kampanye, atau mengubah produk? Pertanyaan asing, “baik untuk diketahui” menghambat survei dan meredupkan fokus mereka. Ingatlah bahwa responden survei Anda tidak terlalu peduli dengan apa yang menarik bagi Anda atau perusahaan Anda — mereka peduli dengan seberapa cepat mereka dapat menyelesaikan survei.
Penting untuk diperhatikan bahwa penurunan lebih sering terjadi dengan survei yang lebih panjang. Jadi apa yang lebih disukai atasan Anda: Survei yang bagus dan menyeluruh dengan hanya 15 respons yang diselesaikan, atau survei yang lebih pendek dan lebih ketat dengan 200 respons? Mungkin yang terakhir.
Jika survei Anda berada di sisi yang lebih panjang, pandu responden Anda melalui bagian-bagian tersebut. Beri tahu mereka apa yang akan Anda tanyakan. Beri mereka isyarat ketika mereka hampir selesai, sesuatu seperti (“Di bagian terakhir ini, kami akan menanyakan Anda …”). Jika alat survei Anda mengizinkannya ( Google Forms melakukannya), tunjukkan kepada mereka bilah kemajuan untuk mengetahui berapa banyak survei yang tersisa. Dan selalu berterima kasih kepada mereka karena telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik.
Langkah 3: Hindari pertanyaan “Ya” atau “Tidak”.
Karena bias psikologis, responden cenderung menjawab ya ketika ditanya pertanyaan “ya” atau “tidak” (kecuali jika Anda bertanya apakah mereka telah melakukan kesalahan).
Alih-alih bertanya secara langsung, cobalah untuk mendapatkan jawaban dengan cara yang lebih tidak langsung. Misalnya, beri mereka daftar opsi dan tanyakan apakah mereka menggunakan atau mengetahui salah satu item yang terdaftar. Biarkan responden melanjutkan jika mereka kebetulan memilih item yang Anda minati. Kemudian, Anda dapat yakin bahwa orang yang menjawab pertanyaan Anda cenderung jujur ??dengan tanggapan mereka.
Langkah 4: Acak pilihan jawaban Anda.
Ada juga bias pilihan pertama dalam survei, di mana orang secara otomatis mengklik jawaban pertama yang terdaftar. Ini lazim dalam pertanyaan jenis “pilih semua yang berlaku”. Mengacak opsi Anda membantu memerangi kecenderungan pengambil survei untuk memeriksa opsi pertama yang mereka berikan.
Sebagian besar alat survei akan memungkinkan Anda untuk mengaitkan opsi seperti “Tidak tahu” atau “Tidak satu pun di atas” di bagian bawah daftar dan mengecualikannya dari pengacakan.
Langkah 5: Jaga agar nada Anda tetap netral.
Mengajukan pertanyaan yang mengarah dapat mempengaruhi responden Anda untuk menjawab dengan cara tertentu. Jika Anda mempublikasikan hasil Anda di tempat pertanyaan terlihat, pembaca Anda mungkin mempertanyakan validitas data Anda.
Berikut adalah contoh ekstrem untuk menunjukkan kepada Anda apa yang saya maksud:
“Tidakkah menurutmu produk X luar biasa dengan cara berikut? Ya, itu luar biasa karena x. Luar biasa karena y. Luar biasa karena z.”
Sebagai gantinya, tanyakan:
“Bagaimana Anda menilai produk X pada skala 1 sampai 5?”
Dan jika Anda ingin tahu apa yang secara khusus mereka sukai, Anda dapat menindaklanjuti dengan orang-orang yang menjawab 4 atau 5 tentang mengapa mereka menyukainya. Tentu saja, Anda dapat melakukannya dengan orang-orang yang menjawab peringkat yang lebih rendah juga. Ini memberi Anda lebih banyak data yang dapat ditindaklanjuti tentang apa yang disukai orang tentang produk Anda dan apa yang perlu Anda kerjakan.
Langkah 6: Gunakan pertanyaan matriks dengan bijaksana.
Survei Anda tidak boleh memiliki lebih dari beberapa matriks. Ini untuk mengajukan pertanyaan rumit — jadi gunakan hanya untuk pertanyaan penting
Selain itu, setiap matriks tidak boleh memiliki lebih dari tujuh baris atau opsi tajuk untuk mencegah penerima survei kewalahan secara visual.
Langkah 7: Sejajarkan pertanyaan dan jawaban untuk setiap jenis responden.
Anda mungkin hidup dan menghirup produk atau industri Anda, tetapi Anda tidak boleh berasumsi bahwa responden survei Anda tahu apa yang Anda bicarakan.
Tidak ada salahnya untuk memberikan contoh dan menjelaskan konsep atau jargon untuk mendidik responden yang kurang berpengetahuan dari Anda. Demikian juga, pastikan Anda memberikan opsi jawaban yang memberikan jawaban kepada responden Anda jika mereka tidak tahu jawabannya.
Contohnya adalah menanyakan apakah tim seseorang menjadi lebih besar atau lebih kecil. Meskipun mungkin tampak tidak berbahaya di permukaan, Anda sebenarnya mengecualikan beberapa kemungkinan jawaban. Misalnya, mungkin tim responden tetap sama, atau responden adalah karyawan baru dan tidak tahu seberapa besar kelompoknya setahun yang lalu. Jadi, pastikan Anda memiliki opsi yang dapat dipilih orang-orang itu.
Langkah 8: Sertakan pertanyaan “red herring” untuk menyingkirkan responden yang lalai.
Sebagai pemeriksaan kualitas, Anda dapat mengajukan pertanyaan demografis sederhana di awal dan akhir setiap survei. Ini sangat penting ketika Anda merancang survei yang lebih panjang — karena Anda mungkin terkejut (dan kecewa) melihat berapa banyak responden yang lupa dari negara mana mereka berasal atau berapa banyak karyawan yang dimiliki perusahaan mereka.
Anda tidak harus selalu membuang responden hanya berdasarkan ketidakcocokan ikan haring merah, tetapi Anda dapat menggunakannya bersama dengan pemeriksaan lain untuk memvalidasi kualitas jawaban responden. Misalnya, hapus jawaban hanya jika peserta survei gagal menjawab pertanyaan “Tidak tahu” untuk 5 dari 10 pertanyaan dalam survei Anda.
Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang membuat survei bagus, saatnya mempelajari cara mulai membuatnya. Jadi teruslah membaca untuk mempelajari cara membuat survei di Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Forms, Facebook, atau SurveyMonkey.
Cara Membuat Survei di Microsoft Word
- Mulailah dengan dokumen kosong atau cari ‘Formulir’ di galeri template.
- Tampilkan tab pengembang.
- Klik di mana Anda ingin menambahkan konten ke survei Anda, lalu pilih tipe kontrol untuk bidang survei.
- Masukkan teks instruksional atau opsi menu drop-down.
- Klik tab ‘Tinjau’, klik ‘Lindungi’, lalu pilih ‘Lindungi dokumen’.
- Bagikan formulir Anda dengan penerima.
Jika Anda perlu mengungkapkan informasi kepada responden Anda sebelum atau setelah mereka menyelesaikan survei Anda, buatlah di Microsoft Word. Dengan cara ini, Anda dapat menambahkan teks, gambar, atau alat bantu visual lainnya yang dapat membantu responden menjawab pertanyaan survei dengan lebih akurat.
Langkah 1: Mulailah dengan dokumen kosong atau cari “Formulir” di galeri templat.
Pilih templat yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, dan klik Buat.
Langkah 2: Temukan tab pengembang.
Temukan tab pengembang di PC dengan mengeklik File > Opsi > Sesuaikan Pita > Tab Utama > Pengembang > OK .
Tampilkan tab pengembang di Mac dengan mengeklik Word > Preferensi > Alat Penulisan dan Pemeriksaan > Tampilan > Tampilkan tab pengembang .
Langkah 3: Tambahkan konten ke survei Anda lalu pilih jenis kontrol untuk bidang survei.
Misalnya, jika Anda ingin responden mengetikkan jawaban, pilih Kotak Teks, atau jika Anda ingin responden memilih dari sekelompok jawaban, pilih Kotak Kombo. (Kontrol akan muncul sebagai kotak abu-abu di Word.)
Langkah 4: Masukkan teks instruksional atau opsi menu drop-down.
Ini akan memungkinkan responden untuk memilih di antara serangkaian opsi jawaban.
Langkah 5: Klik tab “Tinjau”, lalu “Lindungi,” dan pilih “Lindungi Dokumen.”
Itu akan melindungi penerima dari mengedit pertanyaan sambil memungkinkan mereka untuk mengisi jawaban mereka.
Langkah 6: Bagikan formulir Anda dengan penerima.
Penerima dapat mengisinya di komputer dan mencetaknya, atau mencetaknya kemudian mengisinya dengan tangan.