Apa Yang Kita Pelajari Tentang Survei Dengan Aplikasi Seluler – Minggu ini menandai tonggak eksperimental baru untuk Pew Research Center: Kami telah merilis laporan pertama kami menggunakan temuan survei yang dikumpulkan dengan aplikasi perangkat lunak seluler, atau “aplikasi.”
Apa Yang Kita Pelajari Tentang Survei Dengan Aplikasi Seluler
mystudiyo – Munculnya aplikasi di dunia yang semakin mobile adalah kisah sosial, politik, dan ekonomi utama yang telah kami dokumentasikan selama bertahun-tahun. Sebagai peneliti, selama beberapa waktu kami merasa bahwa aplikasi sangat menjanjikan untuk pengumpulan data.
Survei berbasis aplikasi tidak hanya berpotensi membuat survei lebih “ramah seluler”, tetapi survei tersebut juga memungkinkan orang untuk memberikan berbagai jenis informasi yang terkadang sulit dikumpulkan dalam survei telepon biasa, seperti data lokasi atau tepatnya saat orang menggunakan ponsel cerdas tertentu. fitur.
Baca Juga : Rekomendasi Aplikasi Survei Terbaik 2021
Namun sedikit pekerjaan yang telah dilakukan oleh peneliti ilmu sosial yang memeriksa apakah aplikasi adalah alat survei yang layak. Dan kami tidak dapat menemukan penelitian yang membandingkan survei berbasis aplikasi dengan jajak pendapat yang dilakukan melalui browser Web.
Kami menggunakan aplikasi yang memungkinkan orang untuk mengikuti survei kami di ponsel cerdas atau tablet mereka, bahkan saat ponsel tidak terhubung ke internet.
Kami juga mengizinkan orang untuk mengikuti survei menggunakan browser Web apa pun, termasuk ponsel cerdas, tablet, laptop, atau desktop, tetapi itu memerlukan koneksi internet. Pekerjaan eksperimental baru kami membandingkan hasil dari dua mode ini, dan apa yang kami temukan sangat menarik.
Inilah yang kita lakukan:
Kami ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana orang Amerika menggunakan ponsel cerdas mereka selama berbagai waktu dalam sehari, dan kami menginginkan jawaban waktu nyata.
Untuk mencapai hal ini, kami memutuskan untuk mensurvei anggota American Trends Panel kami – sekelompok orang dewasa AS yang dipilih secara acak yang telah setuju untuk berpartisipasi dalam survei reguler kami tentang penggunaan ponsel cerdas. Semua dari mereka memberikan persetujuan mereka untuk mengambil survei dan kami mengumpulkan data menggunakan metode eksperimental ini.
Kami secara acak menugaskan 1.635 panelis untuk menyelesaikan survei baik melalui aplikasi smartphone atau browser Web. Selanjutnya, kami memberi mereka serangkaian survei seluruhnya tentang penggunaan ponsel cerdas mereka.
Mereka yang mengikuti survei diminta selama tujuh hari melalui email, pesan teks, dan peringatan aplikasi yang kami kirimkan kepada mereka. Kami melakukan ini untuk menangkap tanggapan “saat ini” tentang penggunaan ponsel cerdas.
Kami bertanya: 1) Fitur ponsel cerdas apa yang mereka gunakan dalam satu jam terakhir? 2) Di mana mereka saat menggunakan smartphone mereka? 3) Apa yang mereka capai dengan smartphone? 4) Bagaimana perasaan mereka tentang apa yang telah mereka lakukan?
Apa yang kami pelajari:
Tanggapan dan umpan balik segera dapat membantu dan mengungkapkan. Survei tradisional dapat menangkap beberapa elemen perilaku dengan bertanya kepada orang-orang tentang kegiatan apa yang telah mereka lakukan di masa lalu.
Selama bertahun-tahun, Pew Research secara teratur bertanya kepada responden survei telepon apa yang mereka lakukan “kemarin” (misalnya, “Apakah Anda menggunakan ponsel cerdas Anda kemarin?” atau “Apakah Anda membaca koran kemarin?”).
Pew Research juga bertanya kepada responden seberapa sering mereka terlibat dalam perilaku tertentu, menggunakan skala dari “sering” hingga “tidak pernah”. Hasil tersebut mencerahkan dalam memberi kita wawasan tentang konsumsi media dan penggunaan teknologi. Namun dalam eksperimen seluler kami, kami dapat membuat wawasan tersebut lebih spesifik, menanyakan kepada orang-orang apa yang telah mereka lakukan dalam satu jam terakhir.
Misalnya, 31% pemilik ponsel cerdas dalam survei retrospektif tradisional melaporkan sering menggunakan ponsel cerdas mereka untuk mendapatkan bantuan petunjuk arah, seperti navigasi belokan demi belokan.
Namun, hasil dari survei “saat ini” menunjukkan bahwa 41% responden melaporkan menggunakan “peta atau lalu lintas” setidaknya sekali selama periode lapangan selama seminggu.
Meskipun ini bukan pertanyaan atau opsi respons yang sama persis yang digunakan pada setiap survei, mereka cukup mirip untuk menyoroti fakta bahwa bertanya secara waktu nyata dapat menghasilkan hasil yang berbeda dibandingkan saat responden diminta memberikan respons secara retrospektif.
Tingkat respons aplikasi lebih rendah daripada tarif Web secara keseluruhan dan untuk masing-masing dari 14 survei yang kami lakukan. Saat melakukan jajak pendapat baru, peneliti survei sering mengalami banyak kesulitan untuk mengetahui berapa banyak orang yang mereka targetkan untuk mengikuti survei yang akhirnya menyelesaikan kuesioner, sebuah konsep yang disebut sebagai tingkat respons.
Dalam kasus ini, kami menemukan bahwa mereka yang diminta untuk mengikuti survei di browser Web lebih mungkin untuk menyelesaikan setidaknya satu survei daripada mereka yang menggunakan aplikasi untuk mengikuti survei, menghasilkan tingkat respons keseluruhan masing-masing sebesar 84% dan 58%.
Sebagian dari ini mungkin karena fakta bahwa banyak panelis yang ditugaskan untuk menggunakan aplikasi mengalami kesulitan menggunakannya karena mereka tidak tahu apa itu aplikasi, cara mengunduhnya atau cara menggunakannya meskipun mereka memiliki smartphone. Di masa mendatang, kami akan mempertimbangkan hal ini karena jika lebih sedikit orang yang menggunakan aplikasi survei,
Responden Aplikasi dan Web terlihat serupa secara demografis, dan jawaban mereka pada dasarnya tidak berbeda. Responden aplikasi agak lebih muda, lebih cenderung berasal dari Midwest dan cenderung tidak terdaftar untuk memilih daripada responden Web.
Secara keseluruhan, responden aplikasi terlihat sedikit lebih mirip dengan semua pengguna ponsel cerdas daripada responden Web. Namun, dalam perhitungan terakhir, baik responden aplikasi maupun Web terlihat cukup mirip dalam hal demografi yang dapat digunakan untuk mewakili semua pengguna ponsel cerdas.
Dari 34 item survei substantif yang diukur, kelompok hanya berbeda pada satu: Responden aplikasi cenderung tidak mengambil gambar atau video dengan ponsel cerdas mereka. Artinya, kedua pendekatan tersebut sama-sama valid untuk menghasilkan temuan tentang penggunaan smartphone.
Ada beberapa keuntungan menggunakan aplikasi untuk “pengambilan sampel pengalaman” semacam ini. Meskipun kami tidak melakukannya dalam penelitian kami, aplikasi dapat diprogram untuk secara pasif mengumpulkan data non-survei dari ponsel cerdas, termasuk informasi tentang aplikasi lain apa yang digunakan oleh responden dan informasi tentang lokasi responden, yang dapat dikumpulkan melalui sistem GPS telepon.
Tentu saja, peneliti yang mengumpulkan data semacam itu harus mendapatkan persetujuan tambahan dari responden agar pengambilan data semacam ini terjadi. Satu hal yang kami pelajari adalah bahwa aplikasi dapat bekerja secara offline dengan memberi tahu responden tentang survei dan memungkinkan mereka untuk menyelesaikannya saat mereka tidak terhubung ke internet, yang memberikan kenyamanan tambahan bagi pengambil survei.