Alat Survei Terbaik Di Tahun 2022 – Alat survei terbaik mempermudah dan mempermudah mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk mengelola wawasan bisnis.
Alat Survei Terbaik Di Tahun 2022
mystudiyo – Selalu ada cara untuk meningkatkan produk atau layanan bisnis, tetapi mengetahui cara mana yang paling menyenangkan pelanggan bisa jadi sulit untuk diketahui. Pilihan yang mungkin tampak intuitif dalam bisnis bisa tampak asing dan tidak menyenangkan di luarnya.
Selain itu, meskipun mudah untuk membayangkan bahwa pelanggan menginginkan harga terendah dari setiap pertimbangan yang berlebihan, kemungkinan besar mereka akan membayar lebih untuk pengalaman yang lebih baik mantra utama Apple .
Mungkin juga ada cara yang lebih baik untuk menangani pelanggan, atau mempelajari minat lebih lanjut untuk berpotensi melakukan penjualan silang. Semuanya bisa diperdebatkan jika Anda tidak memiliki cara yang tepat untuk mengukur dan mengukur apa yang diinginkan pelanggan.
Baca Juga : Software Survei Terbaik Untuk Pertumbuhan Yang Lebih Cerdas
Formulir dan alat survei adalah salah satu cara untuk melakukan ini, dan sementara beberapa perangkat lunak CRM mungkin memiliki opsi umpan balik yang terpasang di dalamnya, mereka tidak selalu dapat dikonfigurasi atau mengandung bias yang mempersulit pelanggan untuk memberikan umpan balik yang ingin mereka berikan . Hal serupa berlaku dengan kuesioner email sederhana.
Formulir memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi dan menganalisis respons dengan lebih baik, tanpa harus membuat pengalaman menjadi begitu rumit sehingga membuat pengguna tidak dapat memberikan umpan balik mereka.
Berikut adalah alat survei terbaik, untuk memungkinkan Anda menjangkau pelanggan dan meningkatkan pemahaman Anda tidak hanya tentang apa yang mereka inginkan, tetapi juga bagaimana memberikan pengalaman bisnis yang lebih baik kepada mereka.
SurveyMonkey
Salah satu solusi survei paling sukses dengan lebih dari 40 juta pelanggan terdaftar, SurveyMonkey menawarkan solusi pembuatan kuesioner yang komprehensif dan alat analisis metrik.
Ini memungkinkan mereka yang tidak memiliki keterampilan pengkodean untuk membuat kumpulan pertanyaan yang kompleks dan kemudian memproses tanggapan dengan mudah dan efisien.
Anda dapat mendaftar secara gratis dan membuat survei dalam beberapa menit. Namun, Anda tidak dapat mengakses data yang dikumpulkan dalam CSV atau Excel XLS hingga Anda mendaftar untuk opsi berbayar. Dan harganya naik lebih tinggi jika Anda mengharapkan lebih dari 1000 tanggapan per bulan atau ingin menggunakan salah satu fitur percabangan dan saluran yang canggih.
Sejumlah tingkatan harga tersedia, dengan Team Advantage yang termurah. Ini memungkinkan kontrol atas berbagi survei, analisis tim, pustaka aset bersama, grafik khusus, serta ekspor data yang mudah.
Tingkat berikutnya, Team Premier, menambahkan fitur seperti tolok ukur, alat industri, dan survei multibahasa. Paket Enterprise menawarkan fitur keamanan dan kepatuhan ekstra, serta manajemen admin dan migrasi sesuai kebutuhan.
Typeform
Di mana alat survei lain berfokus pada seberapa rumit kuesioner, atau seberapa banyak data yang dapat Anda ekstrak, Typeform mengambil pendekatan yang sama sekali berbeda.
Fokusnya adalah interaksi pengguna, percaya bahwa cara untuk mendapatkan tanggapan terbaik adalah dengan melibatkan pengguna akhir dan melalui itu mendapatkan tanggapan yang lebih baik. Metodologi Typeform tampaknya bekerja dengan baik, mendapatkan rata-rata empat kali tingkat penyelesaian di atas apa yang dianggap standar oleh industri.
Layanan dimulai dengan paket Essentials, yang menawarkan berbagai fitur dasar. Tingkatkan ke paket Profesional dan Anda tidak hanya mendapatkan hingga 5.000 respons tetapi juga lompatan logika tak terbatas serta pelacakan konversi dan integrasi HubSpot. Namun, jika dibayar setiap tahun, paket Profesional akan didiskon.
JotForm
JotForm adalah solusi pembuatan survei web dan email online yang bertujuan untuk melemahkan Typeform sekaligus lebih mudah digunakan.
Solusi bebas pengkodean yang harus dapat dikuasai oleh sebagian besar orang pemasaran dengan cepat dan menghasilkan arahan atau umpan balik yang mereka butuhkan.
Dalam 12 tahun terakhir, JotForm telah membangun basis pelanggan dari 2 juta pelanggan tetap, membuat formulir di 177 negara dan 12 bahasa.
Paket Mulai gratis untuk digunakan, dan menawarkan hingga 100 pengiriman, penyimpanan online 100MB, serta 5 formulir dan 1.000 tampilan formulir. Paket berbayar – jika dibayar tahunan – mulai dengan Bronze dan tingkatkan pengiriman bulanan menjadi 1.000, serta ruang penyimpanan hingga 10 GB, serta 25 formulir dan 10.000 tampilan.
Paket Silver memperkenalkan kepatuhan HPIAA serta meningkatkan tampilan hingga 10.000, penyimpanan hingga 100GB, hingga 100 formulir, dan tampilan tak terbatas. Paket Gold meningkatkan pengiriman hingga 100.000, penyimpanan 1TB, dan formulir serta tampilan tak terbatas.